なごみブログ

City cast shizuoka1日目

City cast shizuoka1日目

オリンピック都市ボランティアに参加してきました。 わたしたちがつくる!静岡の未来を彩る“おもてなし” 2018年にボランティアの募集案内のこのメッセージを見たときに “やるしかないでしょう!”と思い申込みました。 危機管理、バリアフリー、リーダー研修、配置別研修など、 何度も静岡市や三島市で開催の研修に通い準備をしました。     楽しみ…【続きを読む】

コロナ禍の接客研修

コロナ禍の接客研修

およそ1年をかけて、ある企業の従業員接客研修と フォローをさせていただくことになりました。 一度の研修ですぐに接客力が向上するものでもないので 問題点を見つけて改善していける継続サポートは成果が出やすいです。   接客力向上をしながら“ファン作り”“集客”“売上増”に こだわって取り組んでいきます。 最終的には「自分たちで接客力…【続きを読む】

あなたが思う“営業”とはなんですか?

あなたが思う“営業”とはなんですか?

ブログにお越しくださりありがとうございます。 私は、商品・サービスを売り込むものだと思っていました。 しかし、昨年から営業にも力を入れるようになってから、 価値観がガラリと変化しました。   世の中、お客様と営業は対立すると思い込んでいる人が多いですが、 味方なんですよね。お客様のパートナー。   ありがたいことに、営…【続きを読む】

すぐ近くに世界中の選手がいるんだ

すぐ近くに世界中の選手がいるんだ

ブログにお越しくださりありがとうございます。 本日は、お仕事で沼津・三島・下田へ。 下田ではオリンピックのPRフラッグが、街灯に設置されていました。 カラフルでとてもきれいです。   下田の街中をテクテク歩いて、フラッグを眺めて、 「お隣の市では自転車競技やってるんだよなー」 「テレビの向こう側がすぐ近くにあるんだよなー」 と不…【続きを読む】

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