なごみブログ

ドキドキのお礼訪問

ドキドキのお礼訪問

「リピート客を増やしたい!」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 先週のクレーム対応研修のお礼とご挨拶を兼ねて、 静岡県浜松財務事務所さまへ行ってきました。 さっそくアンケート集計をしていただいて、 担当者さまと結果を見ながら、研修を振り返りました。   …【続きを読む】

静岡県浜松財務事務所さまクレーム対応研修

静岡県浜松財務事務所さまクレーム対応研修

「リピート客を増やしたい!」と本気で取り組む企業のための、 人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 税務行政に対する県民の信頼を高めるため、 クレームに適切に対応するためのスキルを身につける。 このゴールに向かうための研修を行いました。   どのお仕事でも言えることですが、クレームは普通に…【続きを読む】

接客研修

接客研修

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 本日はクライアントの社員さまと店舗スタッフさま向けの接客研修でした。 毎月1回みんなで接客・接遇について勉強会を行い、 そこで講師を務めさせていただいております。   毎回、座学・ワーク・すぐに実践できるロープレを行います。 みなさんいつ…【続きを読む】

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