なごみブログ

“なんかいいな” を目と耳と心で感じました

“なんかいいな” を目と耳と心で感じました

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   注文を終えるとスタッフさんが 「寒いですよねー!寒いと温かいもの欲しくなりますよねー!」 とフレンドリーな接客で声をかけてくれました。   親しみやすい笑顔がとってもステキでした! マニュアル通りの「お客さまの前では笑顔」と…【続きを読む】

お客さまの先を読んで行動に安心、信頼。

お客さまの先を読んで行動に安心、信頼。

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   今日は子供たちがそれぞれ遊びに行ってしまったので、 私はショッピングセンターで買い物がてらランチとお仕事。 私が注文したディカフェのドリップコーヒーは提供までに 数分時間がかかるとのことでした。 お会計後、食事だけ受け取りました。 そ…【続きを読む】

たまらなく嬉しかった瞬間!

たまらなく嬉しかった瞬間!

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   「ディカフェですか?」 レジにつくと私が注文をする前に、スタッフさんが声をかけてくれました。 この瞬間が、たまらなく嬉しい瞬間でした♬   何度か行っているお店で、そこでスタッフさんから “あなたのこと知ってるよ、いつもあり…【続きを読む】

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