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職員向けクレーム対応研修
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 今日は職員向けクレーム対応研修で静岡県沼津市へ。 クレーム、ハードクレーム（カスタマーハラスメント）、 クレーム対応者のメンタルケアの内容で研修を行いました。 座学だけでなく事例研究を複数実施して、個人ワークや、 距離を保ちながら少人数でグループワーク、 みん…【続きを読む】
【月: 2022年2月】の記事一覧
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いいと思うことはマネする！いいと思う！
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 先日タクシーに乗ったら運転手さんが、 「よかったら飴どうぞ！」と箱をぱかっと開けてくれました。 嬉しかったので、遠慮なくいただきました(^-^) そこで運転手さんに質問したんです。 「いつから飴を配っているんですか？」 「なんで飴を配るようになっ…【続きを読む】
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地産地消弁当 浜松市
ブログにお越しくださりありがとうございます。 “ひとつのお弁当にひとつの地元食材” をコンセプトに 家族のお弁当を作っています。 □静岡６次産業化プランナー □愛知６次産業化プランナー □６次産業化中央サポートセンタープランナー ・浜松産葉ねぎ ・浜松産ミニトマト ・浜松産ほうれん草 ・浜松産ミニトマト ・浜松産ヨーロピアンレタス ・浜…【続きを読む】
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チャレンジ！遠州起業人 撮影！
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 遠州地域で活躍する好奇心旺盛な起業家たちを紹介する番組 「チャレンジ！遠州起業人」の撮影が終わりました。 お笑い芸人やラジオパーソナリティなどで活動されている #にむらあつと さんと起業についてお話しをしました。 起業のきっかけ、苦労したこと…【続きを読む】
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こちらこそありがとう♡
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 専門学校の授業のあと、ある学生からプレゼントをいただきました(T . T)。 「お世話になりました。ありがとうございました。」って。 前日、県中部の街に出掛けたついでに買ったそうです。 私のことを思い出して、何がいいかなーって考えてくれて… って…【続きを読む】
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小さなガッツポーズを毎日コツコツ！
人の魅力で集客をふやす専門家、大場弘枝です。 ブログ訪問ありがとうございます。 専門学校の後期試験おわりー！みんな、おつかれさまでした(^-^) これから社会人になるみんなに色々と話したあと、 『小さな成功体験を積んでいってね！』って言いたかったけど、 みんなには『小さなガッツポーズを積み重ね続けてね！』 のほうがしっくりくるなーと思った…【続きを読む】
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