なごみブログ

年末年始おうちで過ごすために

年末年始おうちで過ごすために

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 たくさんの本を購入しました。 年末年始は、遠出せず、おうちでのんびり過ごしたいと思います。   それにしても、大きな本屋さんで、ゆーっくり、じーっくり、 手に取った本と対話をしながら、本を選ぶ時間が好きです。   ムスメも読書が好きなので…【続きを読む】

読書の秋

読書の秋

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 久しぶりに本を購入。 「zoom120%活用術」は、独学で使えるようになったzoomですが、 細かいところまで知っておきたいと思い学びなおします。   「一般常識&最新時事」は専門学校の授業でも取り入れたい内容があったので♬ #頑張れ学生!ビジネス…【続きを読む】

金持ち父さん 貧乏父さん

金持ち父さん 貧乏父さん

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 今度読む本はコチラ。 「金持ち父さん貧乏父さん」 専門学校の授業準備をしつつ、休憩時間に本を読んで気分転換します。 お金のことを学ぼう・・・(^_^)     “接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。 6…【続きを読む】

ヤクザが店にやってきた

ヤクザが店にやってきた

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 いま読んでいる本です。 「ヤクザが店にやってきた/宮本照夫」   ムスメからは「ママらしくない本だねぇ~」と言われました笑。 いつも読まないような本なので、ちょっぴり新鮮な気持ちになります!     “接客接遇”を通じ…【続きを読む】

たった1分でお客様の記憶に残る接客のコツ

たった1分でお客様の記憶に残る接客のコツ

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 いま読んでいる本です。 …というか、すらすらすらーっと読めるので気付いたら一気に読んでいました。 “うんうん、そうだよねー” と何度頷いたことか…(^-^)   特に気になった言葉、事例などには付箋をして、また読もうと思います。 きっと何…【続きを読む】

【残念な接客】「お店にないです」…終了!?

【残念な接客】「お店にないです」…終了!?

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 『お店の中にはちょっと置いてないですね…すみません』   今週は毎日のように本屋さんへ通っています…。 今日はある本を購入しようと思い本屋さんへ行きました。 そこで「残念だな…」「もったいないな…」と思った出来事がありました。 &nbsp…【続きを読む】

パブリック・スピーキング

パブリック・スピーキング

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 まだ、前の本読み終わっていないのに…笑。 次の本を購入~♬ 『パブリック・スピーキング/小山竜央』   この本、本屋さんに無くてお取り寄せしてもらったんだ! という話しを知り合いにしたところ、 本なんてネットで買えば次の日届くじゃ~ん! …【続きを読む】

お金と仕事の宇宙構造

お金と仕事の宇宙構造

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   知人からお借りした本です♬ お金と仕事の宇宙構造/小林正観   おかげさまで最近はバタバタと忙しい毎日を過ごしているので、 隙間時間・寝る前の読書は、なかなかできていませんでしたが、 せっかくなので読書の時間もしっかり確保し…【続きを読む】

9つの性格

9つの性格

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   今日はクライアントの社員さん・アルバイトさん対象の接客研修を行いました。 接客研修が始まる前に、社員のかたから「エニアグラム」のことを 教えていただきました。   人の性格は9つのタイプに分かれているんだよ。 自分の性格を知…【続きを読む】

はじめてみんなとかえった日

はじめてみんなとかえった日

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   2019年の読書はこの本からスタート♬ 『はじめてみんなとかえった日』 ムスメが小学校で借りてきた本です。   「私が借りて読んでる本だけど、ママも読んでごらん!」 と言われたので、読んでみることにしました。   …【続きを読む】

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