なごみブログ

さりげないおもてなし~マスク置き~

さりげないおもてなし~マスク置き~

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 専門学校の講義後、たまに利用するお店のおもてなしに感動しました。   そのお店はカウンター席と座敷が2席のコンパクトなお店。 ランチは店主一人でお店をまわしています。   使用していたマスクをテーブルに置いたところ 『良かったらマスク入れ…【続きを読む】

接客初心者さんへ『あなたが幸せに働くちょっとしたコツ』

接客初心者さんへ『あなたが幸せに働くちょっとしたコツ』

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 ロッテリア時代に学んだことに私の経験や想いをちょっと加えて。 「ありがとう、また来るね!」「あなたに会いに来たよ!」 お客様からこんなことを言われたら嬉しいよね。   接客上達の近道は、接客技術を磨くことじゃなくて心を磨いて、 『自分が幸せに働くこ…【続きを読む】

「あなたが幸せに働くちょっとしたコツ」 インスタ

「あなたが幸せに働くちょっとしたコツ」 インスタ

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 インスタでこんなこと始めました。じゃじゃん! 接客初心者さんへ『あなたが幸せに働くちょっとしたコツ』   私がロッテリアで学んだこと、今までの経験や想い、 こんなことを接客初心者さん向けにメッセージを綴っています。   長いこと現場でお客…【続きを読む】

地元の魚屋さんの“和み接客Ⓡ”

地元の魚屋さんの“和み接客Ⓡ”

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 “このお店は、地域のかたに愛されているんだろうなー” というのがお店に入った瞬間でわかります。   職業病ですね、笑(^▽^)   地元のお魚屋さんなんですが、ここのお店の全スタッフさん、 それはそれは、とっても気さくに話してくれるんです…【続きを読む】

スターバックスの和み接客

スターバックスの和み接客

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日のお仕事で、会う方たちに温かいコーヒーを持って行きたくて スターバックスでお買い物。(紙コップだと冷めてしまうので・・・)   ステンレスボトルを購入後、その中にコーヒーを入れていただきました。   ステンレスボトルを選ぶと…【続きを読む】

飲食店社員さま向け勉強会 浜松市

飲食店社員さま向け勉強会 浜松市

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。本日は、クライアントの飲食店、社員さま向けの勉強会でした。 2020年の方針確認、今後こんな取り組みをしていきましょう、 と皆で意見を出し合いました。   いつも前向きで、一生懸命な企業さま、社員さまのおかげで、 私も “もっともっと頑張ら…【続きを読む】

介護付き有料老人ホームの接客 浜松市

介護付き有料老人ホームの接客 浜松市

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨年末に義父が亡くなり、年が明けてバタバタしていたので、 祖母の面会になかなか行けず、今日久しぶりに行ってきました。 92歳の祖母、会いに行くと必ず手を握ってお喋りをします。 ちっちゃくて、あったかくて、しわしわのばあちゃんの手、大好きです。 祖母…【続きを読む】

電話予約時に感じる安心とワクワク 飲食店電話対応

電話予約時に感じる安心とワクワク 飲食店電話対応

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「すべての思いを一球に込めて!!」 先日、野球部三役の集まりで利用したお店で、 デザートと一緒に出てきたかわいいメッセージです。 前回利用したときも、お店側から素敵なプレートをいただいて 感動して心がじーんとしました。   今回電話予約を…【続きを読む】

美容院の接客

美容院の接客

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 美容院に行ってきたので、美容院の接客について思いを綴ろうと思います。   ここ数年はひとつの美容院しか行っていませんが、 それまでは、いろいろな美容院に行っていました。   友人に紹介されたお店、偶然通りかかって素敵なお店だなあ…【続きを読む】

6次産業化サポート 愛知県

6次産業化サポート 愛知県

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日は愛知県で6次産業化サポートのお仕事でした。 “お店の接客レベルをあげたい” という依頼者さまの想い、 しっかりと受け止めサポートをさせていただきます。 ありがとうございます。     “接客接遇”を通じて、あなたとその先の…【続きを読む】

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