タグ別一覧【接客研修

見られています!「は?」という言葉にドキッ!

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   先日、銀行に行った時のことです。 窓口で用事を済ませ、フロアの椅子に座っていると、男性スタッフさんの 『はっ?』 ・・・ [続きを読む]

初公開!ワタシ流お客さまの覚え方

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   「常連のお客さまの顔と商品は、どうやって覚えていますか?」 ご質問ありがとうございます。   いつも来店・・・ [続きを読む]

【和み接客】③商標登録まず初めにしたこと

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   【和み接客】(なごみせっきゃく)商標登録出願中です。 ↓過去の記事はコチラです↓ 【和み接客】①商標出願 【和み接・・・ [続きを読む]

挨拶 ~言葉とお辞儀~

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   語先後礼(ごせんごれい)という言葉を知っていますか? 「言葉が先で、お辞儀が後」という意味で、あいさつの基本です。・・・ [続きを読む]

見えなくなるまで、ずっとお辞儀 

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   車を運転中、あるお店の前を通過するときに気になった光景。 お客さまが、車でお店を出る際に、スタッフさんが丁寧に そ・・・ [続きを読む]