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夏休みの思い出たっぷり！手紙ノート
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今月も月末、子供たちに【手紙ノート】を書きました。 ８月は楽しかった夏休みの思い出をズラズラ～っと♬ 子供たちが大きくなった時に、『あ、こんなこともあったね！』 なんて読んでくれたらいいな～と思っています。 手紙ノート、こんな想いで始…【続きを読む】
【接客研修】の記事一覧
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運命の出会いを求めて。月１ショップ Any
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 午前中にお仕事を終え、街中にあるＡｎｙに行きました。 目的は、makuさんの月１ショップです。 タイトルの「運命の出会いを求めて」って・・・？？？ 浜松のまちなか『Any（エニィ）』にて毎月第３水曜に１日だけ お店を開いているハンドメ…【続きを読む】
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今年も！ラグナシア 愛知県蒲郡市
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 子供たちの夏休みも残りわずか。 今日はお隣の愛知県まで遊びに行きました。 毎年恒例のラグーナテンボスです。 入場の際チケットの確認をする女性スタッフさんが 両手をあげて「はーい、こちらでチケットの確認をしまーす！」と 笑…【続きを読む】
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名札を会話のきっかけに。いきなりステーキ
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ムスコと二人でステーキを食べに行きました。 初めて利用したので注文のしかたが分からずドキドキしましたが、 スタッフさんが丁寧に説明してくれたので安心して注文することができました。 「３００グラムってどのくらいかなぁ～？」…【続きを読む】
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残念な気持ちになって気づいたこと。②
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 残念な気持ちになってきづいたこと。① ↑前回の内容はコチラです。 好きなんですよ。相変わらずよく行くし・・・( *´艸｀) ただ、残念で・・・。 あなたがもしサービスカウンターのスタッフさんだったら、どう対…【続きを読む】
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お客さまの先を読んで行動に安心、信頼。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は子供たちがそれぞれ遊びに行ってしまったので、 私はショッピングセンターで買い物がてらランチとお仕事。 私が注文したディカフェのドリップコーヒーは提供までに 数分時間がかかるとのことでした。 お会計後、食事だけ受け取りました。 そ…【続きを読む】
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残念な気持ちになって気づいたこと。①
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 よく行くお店で残念な出来事がありました・・・( ﾉД`) レジでお会計をしているとき、 レジスタッフさんにあることを尋ねました。 私「〇〇〇をお願いしたいのですが・・・。」 レジスタッフ「それは、サービスカウンターでやっ…【続きを読む】
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交通誘導員さんありがとう
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 最近、自宅の近所で道路工事をしています。 そこで交通誘導をしているお兄さんが印象に残ったので、 今日はそのお話しをしようと思います。 仕事に行くとき、買い物に行くとき、遊びに行くとき、 その道路を通るのですが、長い期間大…【続きを読む】
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ビアガーデン！オークラアクトシティホテル浜松
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 オークラアクトシティホテル浜松のビアガーデンに行ってきました。 美味しいビールと美味しいお料理で、 大切な仲間との楽しい時間を過ごすことができました。 出会って２年。 業種は違うけど、みんなアツくてブレない…【続きを読む】
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