【接客研修】の記事一覧
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「おもてなし規格認証」制度 経済産業省
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「おもてなし規格認証」制度 「おもてなし規格認証」 サービス産業の活性化と生産性の向上を目的として、サービス品質を見える化することによって、サービス事業者の活性化を促進する仕組みです。 「おもてなし規格認証」に申請し、認定されることで…【続きを読む】
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ほっこりエピソード！いつもいないからって。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 私は、ネットショッピングをすることが多いです。 今日もネットショッピングをした商品が届きました。 届けてくれるのはいつもの運送会社のいつものおじさん。 ネットショッピングをしますが、昼間はほとんど家にいないので 不在連絡…【続きを読む】
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「レイハラ」知ってますか？
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日の新聞の記事です。 「レイハラ」知ってますか？ 私・・・知らなかったです。今日、新聞を読んで知りました。 「レイハラ」とは？ レイシャルハラスメントの略。 人種的偏見に基づく嫌がらせを意味し、 相手の人種や民族、国籍への配慮に欠け…【続きを読む】
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人から反対されてあきらめていませんか？
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 人からダメだと言われてやめるのと 自分で体験してダメだと知るのは違う 自分が経験したうえで、ダメだとわかれば、 それを糧にして次のステージに進むことができる。 しかし、人からの意見をすべて鵜呑みにして、 やる・やるやらないを判断しては…【続きを読む】
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一生を変える小さなコツ・ココロの盲点
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ２人の友人から紹介してもらった本を購入しました～♬ 隙間時間に読んでいます。 「自分では気づかないココロの盲点」は接客研修にも使えそうな内容が 書いてあったので何度も読み返したいと思います( *´艸｀) 読書の秋ですね！ 最後まで読ん…【続きを読む】
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また来てね、待ってるでね！
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日、よく行くスーパーで買い物をしました。 私は、レジに並ぶときのルーティンがあります。 それは、 いつものレジスタッフさんいるかな？？？ です。 お気に入りのレジスタッフさんがいるかどうか探します。 いれ…【続きを読む】
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こちらこそ、いつもありがとう。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「いつもありがとうございます。」 「こちらこそ、いつもありがとう。」 私が、以前勤めていたお店に、よく来てくれたお客さま。 いつもありがとうございます。と伝えると、決まっていつも こちらこそ、いつもありがとう。と言ってく…【続きを読む】
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最近、ひっそりこんなことしています
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「新しくこんなこともやってみたいな！」 ずっとあたためていた新規事業の企画。 少しずつ想いがカタチになってきている今の状況、とてもワクワクしています♬ もともとは、少し違うやりかたでしたが、ブラッシュアップをしていき 今のようなものになりました。 …【続きを読む】
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地産地消弁当ＰＪ Instagram
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 インスタを始めて２ヶ月がたちました。 いいね！やフォローをしてくださったみなさん、ありがとうござます。 【ひとつのお弁当に、ひとつの地元農作物】をモットーに 毎週末、小学生の子供たちにお弁当を作っています。 地産地消弁当…【続きを読む】