なごみブログ

思いやりの心もアツアツ。からあげクン

思いやりの心もアツアツ。からあげクン

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日コンビニでからあげクンを買ったんです。 レジを担当してくれたスタッフさんが、 「揚げたてでとても熱くなています。お気を付けくださいね!」 とやわらかな笑顔で言ってくれました。   猫舌の私にはとてもありがたいひとことでした(笑) &n…【続きを読む】

東京2020都市ボランティア ユニフォーム

東京2020都市ボランティア ユニフォーム

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   都市ボランティア『City Cast』のユニフォームのサイズ調査の連絡がきました。 ・ポロシャツ ・パンツ ・シューズ ・ハット この4つです。これらのデザインは現在検討中とのこと…。 どんなデザインになるのか今からワクワクです! &…【続きを読む】

非常識でコミュニケーションはラクになる

非常識でコミュニケーションはラクになる

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 次はこの本♬ 「非常識」でコミュニケーションはラクになる。   友人がおすすめしてくれた本です。 この本スラスラ読めそう…。だってマンガ♡   私の好みをじゅうぶん知っている友人のおすすめの本なので、 読むのがとっても楽しみです…【続きを読む】

接客接遇研修で使おうかな?この二冊

接客接遇研修で使おうかな?この二冊

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 定期的に接客接遇の研修をさせていただいている企業さまの 今度の研修で、この2冊の本も登場する予定です。   子供向けの本と野球の本(笑) どんな研修なんだ???って感じですよね( *´艸`) 私自身も、どんな化学変化がおこるか、どんな風に…【続きを読む】

思わず二度見した「いらっしゃいませ」

思わず二度見した「いらっしゃいませ」

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 コンビニで買い物をしました。 そのコンビニで、ちょっと衝撃なことがありました…Σ(゚д゚lll)   商品を持ってレジへ向かうと、 『っしゃーせーっ!!!(いらっしゃいませ)』って(笑)!!! しかも20代くらいの女性…。 例えて言うなら…【続きを読む】

おもてなし規格認証2019 nagomi ③

おもてなし規格認証2019 nagomi ③

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 nagomiのウェブサイトのトップページにも おもてなし規格認証2019マークが表示されるようになりました。   「おもてなし規格認証」とは、経済産業省が国内のサービス産業事業者の サービス品質を「見える化」するために創設したものです。 …【続きを読む】

食品衛生責任者

食品衛生責任者

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 浜松労政会館にて食品衛生責任者の講習を受講してきました。 9時から16時までみっちり6時間…! 今後開催したい講座があるので、そのために受講しました♬   衛生法規、公衆衛生学、食品衛生学、を学びました。 家でも復習をして、自分の引き出し…【続きを読む】

「この場、この瞬間、この人だけに」が嬉しい。

「この場、この瞬間、この人だけに」が嬉しい。

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 朝一で美容院へ行き、前髪カットをしました。 スーツを着て美容院に行ったからか、美容院を出る時にスタッフさんが、 「今からお仕事ですか?いってらっしゃいッ!」 と声をかけて見送ってくれました。   「行ってらっしゃい」のひとことが、とっても…【続きを読む】

ビジネス実務マナー検定

ビジネス実務マナー検定

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ビジネス実務マナー検定を1級まで取得しようと思います。 まずは、3級からチャレンジ!   なぜ、この資格を取得しようと思ったのかは… また、いつかのブログでご報告させていただきますね!   数年前に “サービス接遇検定” を3級…【続きを読む】

おもてなし規格認証2019 nagomi ②

おもてなし規格認証2019 nagomi ②

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 おもてなし規格認証2019の登録証を額に入れました。 このように額に入れて飾ると “より一層真剣に取り組もう” と 身の引き締まる思いでおります。   おもてなし規格認証2019の登録を機会にHPのトップページも アップデート中です♬ &…【続きを読む】

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