なごみブログ

コロナ禍の接客研修

コロナ禍の接客研修

およそ1年をかけて、ある企業の従業員接客研修と フォローをさせていただくことになりました。 一度の研修ですぐに接客力が向上するものでもないので 問題点を見つけて改善していける継続サポートは成果が出やすいです。   接客力向上をしながら“ファン作り”“集客”“売上増”に こだわって取り組んでいきます。 最終的には「自分たちで接客力…【続きを読む】

あなたが思う“営業”とはなんですか?

あなたが思う“営業”とはなんですか?

ブログにお越しくださりありがとうございます。 私は、商品・サービスを売り込むものだと思っていました。 しかし、昨年から営業にも力を入れるようになってから、 価値観がガラリと変化しました。   世の中、お客様と営業は対立すると思い込んでいる人が多いですが、 味方なんですよね。お客様のパートナー。   ありがたいことに、営…【続きを読む】

結果は同じでも伝える言葉で印象は大きく変わる

結果は同じでも伝える言葉で印象は大きく変わる

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 ファストフード店でお仕事をしていたからか、ポテトが大好きです。 辞めて5年以上たつのにね。   新人のころ、ポテトがすぐに提供できないときは、 「お時間3分ほどお待ちいただけますか?」と、先輩から習った通りに、 お客様に言っていましたが、 “揚げた…【続きを読む】

地産地消弁当 浜松市

地産地消弁当 浜松市

ブログにお越しくださりありがとうございます。 コンセプト: “ひとつのお弁当にひとつの地元食材”  サポート :静岡6次産業化プランナー、愛知6次産業化プランナー        6次産業化中央サポートセンター コンテンツ:人の魅力で集客をする、生産者の収入を増やす 6次産業支援を通して、生産者さんや地元の食材の美味しさを再発見しました! …【続きを読む】

期待以上のサービスに「ワォ♡」二度見!

期待以上のサービスに「ワォ♡」二度見!

ゴルフクラブのクリーナーをネットで購入したのですが、 素敵なメッセージと一緒にマスクも5枚入っていました。 マスクは手に入るので、昨年ほど“嬉しい・ありがたい”とはなりませんが、 このメッセージを読んで、嬉しい気持ちになって、思わず笑顔になりました。   正直、ネットで購入するときは、商品と価格しか見ず、 企業名は気にしていませ…【続きを読む】

地産地消弁当 浜松市

地産地消弁当 浜松市

今日も 和み接客Ⓡ なごみのブログにお越しくださりありがとうございます。 ピーマンの肉詰め弁当(月) ・浜松産いんげん ・湖西産ミニトマト ソースかつ弁当(火) ・湖西産ミニトマトしずおか地産地消推進協議会 http://shizuoka-shun.jp/ 地産地消弁当PJ(Instagram)https://www.instagram….【続きを読む】

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