なごみブログ

講義:学生向けビジネスマナー

講義:学生向けビジネスマナー

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 昨年度からお世話になっている専門学校の授業がはじまりました。 40人の学生との対面の瞬間は、クラッカーをパーンと鳴らしたような感覚です♬   “会えたー!!!” みたいな(笑) だって『今年担当する学生たちはどんな感じかな~!?』なんて思いながら、…【続きを読む】

接客サービスと手話

接客サービスと手話

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 今から8年くらい前かなぁ・・・、ロッテリアに勤めているとき、 耳の不自由なお客様の対応をしたのがきっかけで「手話」に興味をもち 行政が主催する手話講座に通いました。   “習った手話でお客様と積極的にコミュニケーションをとろう” なんてワクワクしな…【続きを読む】

仕事場を整える

仕事場を整える

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 仕事場を整えました。 可動棚をつけて、本や講義で使うテキストを並べました。 (断捨離してスッキリ!本を半分ほど処分しました)   仕事場を整え、心も整いました。 気持ちよく、効率よく、働ける空間の完成です。   今週も講義5コマ無事に終わ…【続きを読む】

ホームページがパワーアップしました

ホームページがパワーアップしました

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 (モバイル版)   コロナウィルスの影響で自粛中に、 子どもたちと佐鳴湖ランニングや講義準備のほか、 ホームページの見直しもしていました。   創業当時からの想いにブレはないのですが、 サービス内容の整理整頓をして、今後の目標を加え、 す…【続きを読む】

サービス接遇・ビジネスマナー講義はじまりました

サービス接遇・ビジネスマナー講義はじまりました

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 今年度からお世話になる専門学校の講義がはじまりました。 担当科目は「サービス接遇」と「ビジネスマナー」 コロナの影響で学生たちと会うのが2ヶ月延期になっていたので、 対面する前のドキドキワクワク感と対面したときのプチ感動を ひとりでかみしめていました(^Д^…【続きを読む】

「あなたが幸せに働くちょっとしたコツ」 インスタ

「あなたが幸せに働くちょっとしたコツ」 インスタ

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 インスタでこんなこと始めました。じゃじゃん! 接客初心者さんへ『あなたが幸せに働くちょっとしたコツ』   私がロッテリアで学んだこと、今までの経験や想い、 こんなことを接客初心者さん向けにメッセージを綴っています。   長いこと現場でお客…【続きを読む】

ビジネス系検定 zoomで一緒に勉強

ビジネス系検定 zoomで一緒に勉強

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 ビジネス系検定(サービス接遇検定・ビジネス実務マナー検定)を 受験するけどどんな勉強をしたらいいの?試験のポイントは? など、疑問や質問の問い合わせをいただきます。   2020年度の試験情報は、6月の日程もHP上で公開されていますが、 新型コロナ…【続きを読む】

学生たちとの関わり方

学生たちとの関わり方

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 あなたに感謝ですっ! 昨年春から準備をして、夏から冬にかけて行ったお仕事が終わったので 報告書を作りました。   その際、このお仕事を通して専門学校の授業を思い出したり、 学生たちのことを思い出したり、自分の仕事について ゆっくりじっくり考えるとて…【続きを読む】

今できることを考え、自分をコントロールする

今できることを考え、自分をコントロールする

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 あなたに感謝ですっ! 新型コロナウィルスの感染拡大の影響で子どもたちの学校は休校。 部活動も自粛。塾もweb授業。   毎週末朝から晩まで部活動の応援や少年団の送迎をしていた私にとって ここ最近の週末の過ごし方が分からずモヤモヤしています笑。 &n…【続きを読む】

ビジネス実務マナー 増補版

ビジネス実務マナー 増補版

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 あなたに感謝ですっ! 専門学校の授業で使用していたテキストが新しくなったので購入! (2020年3月新刊発売)   ビジネス実務マナー検定の中心になる課題は、 “ビジネスの場での仕事の仕方とマナー”です。 組織の一員としての自分と、上司や同僚、部下…【続きを読む】

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