こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 先日利用したコンビニでコーヒーを淹れる際に、便利なものを発見しました。 というか「お店側からの優しさを発見しました」と言った方がいいのかな…。   コーヒーマシンの手前にあるテーブル （蓋を閉めたり砂糖やミルクを入れる際に使うところ）に …【続きを読む】

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 中学校の参観会とお仕事の合間にコーヒーを飲みに行きました。 パソコンを持ってスーツを着ていたからか、会計後にスタッフさんから 「お仕事ですか？」と声をかけられました。 「はい、そうです」と返事をすると、 「お疲れさまです。ありがとうございます。」と…【続きを読む】

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。 地元のじゃがいも「三方原ばれいしょ」で作ったコロッケを購入。 注文をして、コロッケを袋詰めしてくれたスタッフさん、 「これ、今揚げたてだでね！！！」と教えてくれました。 あなた、ラッキーだわね…と心の声も聞こえてくるようでした（笑） だって、ドヤ顔…【続きを読む】