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H31年度静岡６次産業化サポートセンター専門家継続登録
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ブログのタイトルそのままですが… 今年度も静岡６次産業化サポートセンターの専門家継続登録を させていただくことになりました。 主な業務としては、接客接遇、マナー指導です。 昨年度は、県西部で活躍する農業女子のみなさん向けの接遇研修や、…【続きを読む】
【おもてなし】の記事一覧
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ドリップコーヒーの美味しい淹れ方
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 いつか小さなコーヒー屋をはじめることを夢みて勉強中の“うちやま珈琲（仮）” さんのドリップコーヒー。 コーヒーのおいしい淹れ方（気持ち）の説明書きがお気に入りで、 毎回読み終わるころにはニッコリ笑顔になっています。 朝飲…【続きを読む】
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130円以上の価値！ありがとう。スギ薬局～その後～
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 前回の記事はこちらです↓ https://nagomisekkyaku.com/blog/advices/6081/ 「早く元気になりますように！」と声をかけてくれた素敵な店員さん。 その後、また会いたいな～と思い何度かお店に行きまし…【続きを読む】
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接客をするときに大切なことは何だろう？
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 接客業においてお客さま応対は、売り上げだけでなく 企業、店舗の信頼にも関わる重要なものです。 接客をするときに大切なこと。 それは『テクニック』より『相手を想う気持ち』です。 しみじみそう思うな…と思った出来事があったのでブログに綴り…【続きを読む】
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思いやりの心もアツアツ。からあげクン
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日コンビニでからあげクンを買ったんです。 レジを担当してくれたスタッフさんが、 「揚げたてでとても熱くなています。お気を付けくださいね！」 とやわらかな笑顔で言ってくれました。 猫舌の私にはとてもありがたいひとことでした(笑) &n…【続きを読む】
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おもてなし規格認証2019 nagomi ③
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 nagomiのウェブサイトのトップページにも おもてなし規格認証2019マークが表示されるようになりました。 「おもてなし規格認証」とは、経済産業省が国内のサービス産業事業者の サービス品質を「見える化」するために創設したものです。 …【続きを読む】
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おもてなし規格認証2019 nagomi ②
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 おもてなし規格認証2019の登録証を額に入れました。 このように額に入れて飾ると “より一層真剣に取り組もう” と 身の引き締まる思いでおります。 おもてなし規格認証2019の登録を機会にＨＰのトップページも アップデート中です♬ &…【続きを読む】
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