なごみブログ

☆で「ありがとう」の気持ちを伝えました

☆で「ありがとう」の気持ちを伝えました

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 静岡県伊東市にあるドコモショップでの出来事です。 お仕事の前に、スマホのトラブルで駆け込んだ携帯ショップ。 事情を説明すると店員さんは、寄り添って、私の気持ちを想像し、 自分ごとのように感じられる話し方で会話をしてくれました。   トラブルもすぐに…【続きを読む】

個人接客スキル向上サポート

個人接客スキル向上サポート

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。 接客スキル向上のための指導のお申し込みをいただきました。   現状の様子や課題、今度どうなりたいのか(目指す姿)などを 2時間ほどヒアリングしました。 依頼主さまの接客への想い、一生懸命な様子などを伺っていたら なんだか、こころがウルウルしてしまい…【続きを読む】

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