なごみブログ

ヤクザが店にやってきた

ヤクザが店にやってきた

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 いま読んでいる本です。 「ヤクザが店にやってきた/宮本照夫」   ムスメからは「ママらしくない本だねぇ~」と言われました笑。 いつも読まないような本なので、ちょっぴり新鮮な気持ちになります!     “接客接遇”を通じ…【続きを読む】

『努力』と『ささくれ』

『努力』と『ささくれ』

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日はちょっぴりプライベートなことを…。 中2のムスコと小6のムスメが筆ペンで書きました。 (左)ムスメ  (右)ムスコ   リビングの壁に貼るそうですが…ムスメよ、なぜ「ささくれ」??? ムスコのものはリビングに貼ってもいいかなぁと思い…【続きを読む】

時事ネタ サプライズプレート

時事ネタ サプライズプレート

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日の夜は野球部母会でした。 予約時に「何かの集まりですか?」など色々と聞いてくれて、 (野球部の母会で、今度の西部大会頑張ろうね、の会なんです…みたいなこと言ったと思います)コースの最後にデザートと一緒に出てきたプレートです。   母た…【続きを読む】

ビジネス実務マナー検定1級

ビジネス実務マナー検定1級

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 専門学校の学生にビジネス実務マナー3級の授業をおこない、 私は1級の勉強をしています。    3級、2級は、選択問題と記述問題。 1級はすべて記述問題。   あぁ…難しい Σ( ̄ロ ̄lll)      “接客…【続きを読む】

地産地消弁当(ムスコ弁)浜松市

地産地消弁当(ムスコ弁)浜松市

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 焼き鮭弁当(月) ・浜松産小松菜 ・浜松産ミニトマト 豚トロ乗っけ弁当(火) ・浜松産葉ねぎ ・浜松産おくら ・浜松産ミニトマト ゴーヤの肉巻き弁当(水) ・浜松産ゴーヤ ・浜松産ミニトマト ・浜松産梨 バジルチキン弁当(木) ・浜松産ピーマン ・…【続きを読む】

駐車場でのあったかい接客

駐車場でのあったかい接客

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨日、市営駐車場(立駐)を利用しました。 駐車場に入ろうと思い徐行運転していると、 駐車券の発券機横に管理人?のおじさんが立っていることに気づきました。   おじさんは、両手を使い頭の上で大きな “丸” をつくっていました。 しかも満面の…【続きを読む】

地産地消弁当(ムスコ弁)浜松市

地産地消弁当(ムスコ弁)浜松市

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 かつ丼弁当(火) ・浜松産ミニトマト ・浜松産きゅうり ・御前崎産ブルーベリー 豚キムチ弁当(水) ・浜松産ミニトマト ・浜松産シャインマスカット ・磐田産しいたけ ハンバーグ弁当(木) ・浜松産にら ・浜松産ミニトマト ・浜松産シャインマスカット…【続きを読む】

お店側からのサプライズプレートに感動( ノД`)

お店側からのサプライズプレートに感動( ノД`)

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 お仕事お疲れ様でした!! お店側からサプライズでこんなに素敵なプレートをいただきまして… 感動して心がじーんとしました。   このお店の素晴らしい電話対応のこと、店主の当日の対応のこと、 他のスタッフさんの接客などなど… 「おもてなし」っ…【続きを読む】

接客研修 

接客研修 

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 本日はクライアントの社員さまと店舗スタッフさま向けの接客研修でした。 毎月1回みんなで接客・接遇について学んでいます。 (ここ最近プライベートな記事が多いですが、お仕事してます笑) 今回は “クレーム対応” について座学、ワーク、ロープレを行いまし…【続きを読む】

8月はのんびり更新していきます

8月はのんびり更新していきます

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 8月に入ったら落ち着くかな…なんて思っていましたが、 おかげさまで全然落ち着いていません(笑) 野球、ミニバス、お仕事、勉強など…毎日バタバタ過ごしています。 新規のお仕事依頼もいくつかあり、ワクワク、さらに体感温度あがります。 毎日あついです…。…【続きを読む】

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