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接客接遇 「真心」よりも大切なもの
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 接客接遇研修で「真心」よりも大事なものがあるとお伝えしています。 それは「私心(わたくしごころ)」です。 真心(まごころ)とは、 他人のために尽くそうという純粋な気持ち。偽りや飾りのない心。 私心(わたくしごころ)とは、 個人的な感情…【続きを読む】
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こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 接客接遇研修で「真心」よりも大事なものがあるとお伝えしています。 それは「私心(わたくしごころ)」です。 真心(まごころ)とは、 他人のために尽くそうという純粋な気持ち。偽りや飾りのない心。 私心(わたくしごころ)とは、 個人的な感情…【続きを読む】