ビジネス実務マナー 増補版

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あなたに感謝ですっ!

専門学校の授業で使用していたテキストが新しくなったので購入!
(2020年3月新刊発売)

 

ビジネス実務マナー検定の中心になる課題は、
“ビジネスの場での仕事の仕方とマナー”です。
組織の一員としての自分と、上司や同僚、部下、顧客たちとの関係性を理解しているかなどが具体的に出題されます。

 

今回の検定リニューアルにより、ビジネス電話の実務や電話のマナーを問う
新たな領域が加わりました。

 

私自身が社会人になって一番苦労した電話対応・・・(^_^;)
経験談をふまえ、授業をすすめていこうと思います。
夏以降に出会う学生たちを想い、ドキドキワクワク準備をします。

 

この春から、別の専門学校での授業も始まります。
世間では新型コロナウィルスの影響で行動が制限されている昨今ですが、
たくさんの笑顔に出会えることを願っています。

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
6次産業化サポート、接客接遇コンサルティング、専門学校でのビジネスマナー授業、高校生向けビジネスマナー講演、などを行っております。

 

東京2020五輪 テキスト届く

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City Cast Shizuoka(静岡県都市ボランティア)向けのテキストが届きました。

 

東京2020大会の概要やオリンピック・パラリンピックの歴史、意義、
ボランティア活動において必要な知識などが記載されています。

 

ボランティア研修会など延期になっているので、自主学習しなきゃですね!

 

オリンピックは予定通りに開催できるかなぁ・・・。

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
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地産地消弁当(ムスコ弁)浜松市

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牛すき焼き風(火)

・浜松産ミニトマト
・浜松産スナックエンドウ
・静岡県産いちご

とんかつ弁当(水)

・浜松産ミニトマト
・浜松産スナックエンドウ
・静岡県産いちごしずおか地産地消推進協議会
http://shizuoka-shun.jp/

地産地消弁当PJ(Instagram)https://www.instagram.com/nagomi510/

 

 

 

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未来授業。通信簿が届きました。

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

静岡県立浜松江之島高等学校での未来授業の感想文(大人の通信簿)が
届きました。ありがとうございます。

 

「将来の夢は、今決まってなくたっていい。
 私のように30歳を過ぎてから見つかることもある。」
というメッセージが印象的でした、
と感想に書いてくれた生徒さんが多かったです。

 

感想文も、手紙の基本要素(前文、主文、末文、後付け)を
使って丁寧に書かれていました。
“さすが高校生♬” とほっこり気分で読ませていただきました。
静岡県立浜松江之島高等学校1年生のみなさん、ありがとうございます!

 

未来学校
http://mirai-gakkou.jp/index.html

 

 

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コロナウィルスの影響で見えたもの

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

コロナウィルスの影響がいろいろなところで出ていますね。
子どもたちの学校も休校になり数日経過・・・部活、少年団、塾もすべてお休み。
楽しみにしていた野球の大会も中止・・・(´д`)

 

当社にも研修キャンセルが入ってきており、
思いがけず時間ができてしまいました。
気持ち的にもネガティブになりがちですが、
時間ができた今だからこそ、当社の行き方を見直し、
ウイルスが去った後のスタートダッシュに備える時間にしようと思います。

 

本を読んで知識を増やしておく、とか。
運動をして健康な身体を維持する、とか。
(毎夜、自宅前の私道を何往復もウォーキングしています)

 

そして、コロナの影響で普段見えなかったものが見えるようになりました。
それは、子どもの通っている塾の授業です。
学校が休校になり、塾もweb授業になりました。
iPadを使ってweb授業を受けるのですが、
塾の先生がとっても熱心に授業をしてださるんです!

 

普段もこんな感じで授業をしてくださっているのかな・・・
なんて思ったら有り難くて、感謝感謝です!
しかも1コマ100分授業。
子どもも途中で飽きちゃうかな~なんて心配しましたが、
集中してiPadとテキストにむかっています。
(私まで見入っちゃう・・・)

 

普段見ることのできない授業風景を見ることができ、
ありがたいな~と思いました。
そして、子どもを飽きさせない話術も私自身学びになりました笑。

 

塾の先生たち、いつもありがとうございます。

 

 

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