teams 新入社員研修

今日も 和み接客Ⓡ nagomi のブログにお越しくださりありがとうございます。

新社会人の皆さんへ。
はじめから、すべてを完璧にこなせる人はいません。
私も星の数ほど失敗しました!今だって失敗します笑。
失敗を恐れず、焦らず、今の自分にできること、
今の自分がすべきことを常に意識しながら、
これから始まる社会人生活に臨んで下さい。応援しています!
明日の研修も頑張りましょう(^-^)

 

「コロナだし…社員教育どうしようかなぁ?」と、
お考えの経営者さま、人事担当者さま。
オンライン研修だと、受講者の学びの質が落ちるかなぁ?
なんて不安もありますが、チャットやブレイクアウトルームを
有効活用することにより、リカバリーできます。

 

チャットで気軽に質問できる雰囲気を作っておくと、
一人の質問が全員の学びになったり、
オンライン上での関係構築スキルが身についたり、
発言を繰り返していくうちに自信がついたりします。

 

コロナの影響で社員教育を中止してしまうのではなく、
新たな社員教育の手法を社内で確立する機会と捉えて、
検討してみてはいかがでしょうか。

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
6次産業化支援、接客コンサルティング、専門学校でのビジネスマナー講義、
高校生向けビジネスマナー講演、などを行っております。

 

個人事業主から法人へ

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浜松市の特定創業支援等事業による支援を受けたことの
証明書をいただきました。(証明書の有効期限は令和4年の年度末)

 

これがあると、株式・合同・合名・合資会社設立時の登録免許税の軽減措置が
受けられます。(会社設立時に1回だけかかる税金のこと)

・株式会社:資本金の0.7→0.35%
 (最低税額15万円→7.5万円)

・合同会社:資本金の0.7→0.35%
 (最低税額6万円→3万円)

・合名、合資会社:1件につき6万円→3万円

 

証明書交付後、5年間の浜松市への事業状況報告に同意したので、
5年間は毎年一回「事業継続してますよ!」と、
書面で報告することになります。

 

ちゃんといい報告ができるように頑張ります(笑)
会社設立後に、まずは初回(一年目)の報告をします。

 

浜松エール飯

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“美味しい”はコロナに負けない。
廃・休業した飲食店数は、有楽街・モール街だけでも40店舗以上。

 

一人では救えないあの味も、浜松市民80万人が集まれば守ることができる。
浜松市民80万人のテイクアウトプロジェクト!おもしろいじゃない♡
私の大好きなお店のお弁当も、
専門学校の学生がバイトしているお店のお弁当もあるので…
浜松の飲食店を応援したい気持ちと、
ちゃーちゃんを応援したい気持ちで買いに来ました。

 

…が、お昼前で完売していました(≧∀≦)またリベンジします(笑)

午前の部より午後の部の方が、比較的落ち着いているそうです。
午前の部 11:00〜14:00
午後の部 16:30〜19:00 
3/27〜4/30まで毎日開催しています。

 

街中なのに無料駐車場完備というのが嬉しいよね!
↓詳しくはポチッとね。
浜松エール飯ロングバージョンhttps://peraichi.com/landing…/view/hamamatsuyellmeshi2021

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
6次産業化支援、接客コンサルティング、専門学校でのビジネスマナー講義、
高校生向けビジネスマナー講演、などを行っております。

 

感情を動かすレシートメッセージ

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営業時間や求人募集が載っていることの多いレシート。
静岡県浜松市にあるカフェのレシートメッセージは
店主の想いが書いてありました。(2020.12.18)

 

「素敵な一日になりますように♪^ ^」
レシートを受け取った瞬間、ほっこり幸せな気分になりました(*´꒳`*)
レシートって、お客様に確実に手渡されるものです。

 

チラシ配布などの特別なオペレーションは一切不要で、
自然なオペレーション上の流れの中で実施されるのが、
レシートの最大の強みですよね。

 

ロッテリアに勤務していた時は、
「アルバイト募集」「クリスマスチキン予約受付中」
「年末年始の営業時間」「新発売◎◎バーガー」
季節やその時のお店の状況で変えていました。

 

たった一枚の小さなレシートですが、
渡す時に声かけをプラスすることで販促ツールになります。
コストがかからないのがgood!

 

お客様が思わず二度見しちゃうような、
SNSで紹介したくなっちゃうような、
また来よう!と思っちゃうような、
渡す人も、貰う人もハッピーになっちゃうような、
レシートメッセージを作ってみるのはいかがですか?

 

もへじ珈琲店(静岡県浜松市南区)
https://www.mohejicoffee.net/

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
6次産業化支援、接客コンサルティング、専門学校でのビジネスマナー講義、
高校生向けビジネスマナー講演、などを行っております。

 

コロナ対策リーダー@東京都

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飲食店の感染防止を徹底する「コロナ対策リーダー」の
登録が協力金受給に必要になりますね。

①リーダーの登録(店舗、住所、氏名、メールアドレス)
②研修の実施(動画視聴、確認テスト)
③終了シール発行

 

 

コロナ対策リーダーの店舗でのお仕事は、ここから↓(*´꒳`*)

・来店時の手指の消毒   ・小声での会話
・食事以外のマスク着用  ・小皿への取り分け

 

これらを来店されるお客様に呼びかけをします。
「食事以外のマスク着用」の項目は、
お客様に注意を促すのでトラブルも想定されます。

 

例えば、食事中会話に夢中になっているお客様を発見!

店「恐れ入ります。お客様、お食事以外のときはマスク着用をお願いします。」客「いま、食事をしようと思ってたのに(怒)!」

( ̄◇ ̄;)言う方も言われる方もつらいなー。

 

しかし、“呼びかけ” “注意” “お願い” よりも、
安心感を与える接客をすれば◎でしょう。

 

「コロナ対策リーダーが自信を持って接客する」
そのための研修内容を脳みそフル回転で考えています。

 

座学、ワーク、ロールプレイングなどなど…。
コロナ禍でも頑張っているお店、スタッフさんを応援しています!

 

「こんなことで不安なんだけど…」「こんなときどう対応したらいいかな…」
など、ありましたら些細なことでも結構ですのでご連絡をくださいね。

 

こんな時だからこそ、一緒に考え、進んでいく伴走者でありたいと思います。

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
6次産業化支援、接客コンサルティング、専門学校でのビジネスマナー講義、
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