トイレにあった、かわいいメッセージ

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

◎◎の次はどこへお出掛けですか?!
その前にちょっとメイク直しタイム♡
良かったらお使いください。


以前行ったラーメン屋さんのお手洗いに置いてあった、あぶら取り紙。
メッセージを読んだ瞬間、ほっこり気分になりました(^-^)♬

 

このような素敵な取り組み、ほっこり気分エピソード、
今後も発信していきますね。

 

ぜひ見て終わり、読んで終わりではなく、
「自分だったらこんなことをしてみようかな!」
など、ご自身の接客接遇の引き出しを増やすきっかけになってくれたら
いいな…なんて思います。

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。  ~nagomi~

 

地産地消弁当(ムスコ弁)浜松市

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

牛丼弁当(土)

・浜松産ミニトマト
・浜松産ブロッコリー
・浜松産いちご

鶏の唐揚げ丼(日)

・浜松産水菜
・浜松産ミニトマト
・静岡県産キウイ

しずおか地産地消推進協議会
http://shizuoka-shun.jp/

 

地産地消弁当PJ(Instagram)https://www.instagram.com/nagomi510/

 

 

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地産地消弁当(ムスコ弁)浜松市

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

かつ丼弁当(月)

・浜松産水菜
・浜松産にんじん

カレーライス弁当(火)

・浜松産水菜
・浜松産にんじん

カキフライ弁当(水)

・浜名湖産生かき
・浜松産小松菜

鶏のから揚げ弁当(木)

・浜松産フリルレタス
・静岡県産鶏肉

豚肉の生姜焼き弁当(金)

・浜松産フリルレタス
・浜名湖もちぶた
・浜松産いちご

しずおか地産地消推進協議会
http://shizuoka-shun.jp/

 

地産地消弁当PJ(Instagram)https://www.instagram.com/nagomi510/

 

 

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【おもてなし接客】レンタルCD店での出来事

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

今日レンタルCD店に行った際、スタッフさんの接客応対が
とても嬉しかったのでブログに綴ろうと思います。

 

借りたいCDが見つからず、検索機でCD情報のレシートを発券しました。
発券したレシートをレジのスタッフさんに渡し
「すみません、このCDを借りたいんですけど、見つからなくて…」と言うと
「大丈夫ですよ、探すのも仕事なんで!すぐにお持ちしますね!」
と笑顔で言ってくれました。

 

「はい、お持ちしますね」や「お持ちしますので、お待ちください」と
言われると思っていたので、想定外の言葉と素敵な表情にビックリ♬

 

こちら側の “申し訳ない” という気持ちを察して、そのような言葉を
使ってくれたんでしょうね(*^-^*)
マニュアル通りの接客ではなく、おもてなし接客をしていただきました。
スタッフさんの心遣いに、その場が和み、とっても嬉しい気持ちになりました。
和み接客をありがとう~。

 

「大丈夫ですよ、探すのも仕事なんで!すぐにお持ちしますね!」
という言葉と、にっこり笑顔。
このおかげで気持ちよくお店を出ることができました。
幸せ気分をお土産に持たせてくれたスタッフさん、ありがとうございました♬

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
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9つの性格

こんばんは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

今日はクライアントの社員さん・アルバイトさん対象の接客研修を行いました。
接客研修が始まる前に、社員のかたから「エニアグラム」のことを
教えていただきました。

 

人の性格は9つのタイプに分かれているんだよ。
自分の性格を知ることができたり、
仕事やプライベートでの人間関係の参考にできるかも?だったり(笑)
※まだちゃんと本を読んでないので…( *´艸`)

 

教えていただいたからには、もう少し詳しくなりたいな、と思ったので
お仕事の帰りに本屋さんへ寄ってこの本を購入しました。

 

「大場先生はきっと◎番だと思う!」と言われたので…
それも当たっているか確認したいと思います(笑)!

 

 

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