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「物理的な温かさ」と「人の温かさ」
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先週末は野球のお茶当番でした。 お昼は監督、コーチ陣のお弁当の買出しに行きます。 いつものようにお弁当屋さんに電話注文をしました。 電話注文の際、商品名、受取時間、名前を伝えるのですが、 その時に「いつもありがとうございます」と店長さ…【続きを読む】
なごみブログ
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劇場 [又吉直樹]、うんこ漢字ドリル
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 最近の読書は自己啓発本が多かったので、今回は気分を変えて恋愛小説♬ “仕事OFFデー” “な~んにも考えたくない” “頭の中リフレッシュ” って時にこんな感じの本を読みたくなるんですよね( *´艸`) 2015年に芥川賞…【続きを読む】
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《ありがとう》ブログで紹介していただきました
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 7月20日に書いたブログを 倭整体所さまのブログで紹介していただきました。 ブログを読んで、そして感想まで残してくださり ありがとうござます! とっても励みになります。 今後も、ブログを読んで…【続きを読む】
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たまらなく嬉しかった瞬間!
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「ディカフェですか?」 レジにつくと私が注文をする前に、スタッフさんが声をかけてくれました。 この瞬間が、たまらなく嬉しい瞬間でした♬ 何度か行っているお店で、そこでスタッフさんから “あなたのこと知ってるよ、いつもあり…【続きを読む】
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雨の日こそ!+αのひとことを。
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 明日は、今年一番の大雨と言われていますね。 やっと梅雨らしくなってきた感じです・・・。 そんな雨の日にぜひぜひ使ってほしい、 お客さまへの+αのひとことをご紹介します。 私もよく使っていました! 「こんにちは」や「いらっ…【続きを読む】
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女子三世代ランチ。祖母がニコニコなワケ
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「あら、ご家族ですか?3人ともよく似ていますね〜!」 先日、実家の母と祖母と三人でランチに行ったときに お店のスタッフさんから言われた言葉です。 確かに、私と母はよく似ていると言われますし、 母と祖母もやっぱりよく似ているんです。 だ…【続きを読む】