こんばんは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

 

毎月定期的に行かせていただいている現場接客指導でした。

 

会社の経営理念に沿って自分たちは何ができるかな？
お客さまのために何ができるかな？
自分たちが楽しく働くために何ができるかな？

 

そんなことを一緒になって考えながら指導をしていきます。
＋α社員さんやスタッフさん、皆さんのいいところを発見し、
認める、褒める、評価する、を実践していきます。
私が昔からやっている相手の　“いいとこ探し”　です( *´艸｀)
今回もいいとこ、意外な一面をたくさん発見！なんだか嬉しいですね。

 

現場接客指導と言っても、上からあーだこーだ言って指導するのではなく、
「ここをこうした方がもっと素敵な接客になるよ」
「ここをこうした方がもっとお客さまに喜んでもらえそうだね」
同じ目線にたって一緒にやっていく…
「社員さん・スタッフさんの笑顔の素」「お守り的存在」「困った時の相談役」
そんな立ち位置で、現場接客指導と言う名の、
“ファン増やすお手伝い” をさせていただいています。

 

遠州男唄 濱松たんと
http://www.tanto-otabe.com/

●本店
静岡県浜松市中区田町３３０−１ マビーセブン
053-450-6622

●有楽街店
静岡県浜松市中区肴町３１８−１７
053-458-2511

●浜松駅南口店
静岡県浜松市中区砂山町３２５－４
ザ・ゲンズ・ホテル１階
053-458-0777

●浜松駅南口二号店
静岡県浜松市中区砂山町４５７－２９
053-455-5777

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。　　~nagomi~

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