接客接遇研修で使おうかな?この二冊

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

定期的に接客接遇の研修をさせていただいている企業さまの
今度の研修で、この2冊の本も登場する予定です。

 

子供向けの本と野球の本(笑)
どんな研修なんだ???って感じですよね( *´艸`)
私自身も、どんな化学変化がおこるか、どんな風に伝わるか楽しみです。
レジュメもワクワク気分で作成中~!

 

レジュメも、ワクワク気分で作成するのと、
仕事だから仕方がないという気分で作成するのとでは、
レジュメの出来上がりが全然違います。
…と私は思っています!

 

なので。
研修参加者さんたちの顔を思い浮かべながら、研修の様子を想像しながら、
その研修が参加者さんたちの一歩を踏み出すきっかけになるように…
なんて思いを込めながらワクワク気分で作成します♬
さぁて、ブログ書き終えたらすぐにレジュメ作成にとりかかります。

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。  ~nagomi~