こんばんは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

 

 

「当たり前」が「当たり前」でなくなっていたことに気づいた一日でした。
厳密にいうと気づかせてもらった！です(^-^)

 

「仮にこんな企業ならこんな内容かな！？」なんて
接客接遇の研修を想定して、カリキュラムを作成してみました。
そして出来上がったカリキュラム（仮）を知人に見てもらいました。
言われたひとことがコチラ・・・

 

「大場さんのウリは接客日本一になったことでしょ？それ入ってる？」
　これじゃ “らしさ” も入ってないよね。」

 

( ﾟДﾟ)・・・あ、確かにそうだね、これ。
自分のウリや自分らしさ、って常に考えているつもりでしたけど、
「つもり」はつもりで「できている」ではありませんね。正直はっとしました。
大人になると・・・経営者になると・・・
怒られたり、注意されたりすることってグンと減りますよね！？
第三者の意見を聞けるって貴重でありがたいな～と思った一日でした♬

 

カリキュラム（仮）さっそく作り直さなきゃ！です( *´艸｀)
あくまでも仮なんですけどね（笑）
みなさんは誰かに自分では気づかなかったことを言われて
ドキッとした経験はありませんか？

改善するいいきっかけをいただけるので、ありがたい事ですよね。
感謝感謝です。

 

 

最後まで読んでくださりありがとうございます。　　和~nagomi~