なごみブログ

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: 【和み接客】そこから見えたもの
（2017年7月11日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。昨日の続きです♬ 【和み接客】について考えていたとき、お客さまの欲しいものって人によって違うよね！？ということも感じました。お昼休みに急いで買いに来たであろうサラリーマンのお客さまって、きっと早く買…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜コンセプト

: 【和み接客】の原点って何ですか？
（2017年7月10日）

こんばんは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。【和み接客】の原点って何ですか？ご質問ありがとうございます。それは、ファストフードで一緒に働く男性スタッフとお仕事をしたときに感じた違和感がきっかけです。　「ん？？？」です（笑）その時、男性スタッフはお客様の注文…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜コンセプト

: 家族弁
（2017年7月9日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。スコッチエッグ弁当♬ （スコッチエッグ、海老の塩焼き、なすの煮浸し、ピーマンとしらす炒め、ミニトマト）スコッチエッグでボリュームおかず。暑いので麺のお弁当にしようか、ご飯のお弁当にしようか悩みます・・・…【続きを読む】

カテゴリー：地産地消弁当ＰＪ

: ムスコ弁
（2017年7月8日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。冷やしうどん弁当♬ うどん（ゆで卵、きゅうり、鶏ささみ、トマト、天かす、大葉）梅干し入りおにぎり、スイカ今までは冷凍した麺つゆをお弁当ごと保冷バックに入れていましたが、最近は小さな水筒にキンキンに冷やした麺つゆ＋氷…【続きを読む】

カテゴリー：地産地消弁当ＰＪ

: ＮＧ！お客さまを否定・・・
（2017年7月7日）

こんばんは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。「あ、違います。そうじゃなくてですね！それは、○○なんです！」先日家電量販店で、お客さまにこう言っていたスタッフさんを見かけました。（お客さまが間違えた商品知識を話していたのかなぁ・・・？）近くにいた…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス

: 失敗して当たり前！おかげで吹っ切れたお話し
（2017年7月6日）

こんばんは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。せっかく起業したんだし「やってみたい」と思ったことをやってみよう！常々そう思っています。２年前に友人に言われた言葉。その言葉が、かなり衝撃的でノートにメモを残しています。一発目で当てようとしない。失…【続きを読む】

カテゴリー：お仕事のこと｜日記

: １つのイベント３つの笑顔　～七夕～
（2017年7月5日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。先日、私とムスメと私の弟、３人でサガミにご飯を食べに行きました。注文をする際、スタッフさんが短冊を見せてくれて「ただいま、七夕のイベントをやっています。　短冊に願い事を書いていただくとフライドポテトをサービスしてい…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜感動した接客・接遇｜日記

: みんなが快適に過ごすために、これからの接客接遇で必要なもの　中日新聞　
（2017年7月4日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。ＬＧＢＴ（性的少数者）に目を向ける企業が増えている。どんなことに困るのかを学ぶ社内研修を開き接客力の向上を図ったり、ＬＧＢＴを主要な客層に見込んだ販売会やサービスを提供している。２０２０年東京五輪・パラリンピックの基本コンセプトに「多…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス｜日記

: お客さまとの心理的距離が縮まった１本のアレ
（2017年7月3日）

こんにちは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。お仕事でいつも使っていたもので、お客さまとの会話に繋がりました。前回のブログはコチラ→会話が弾む！相手の心と繋がる方法私の大好きな新幹線ネタは、お子さまだけでなく、サラリーマンのお客さまにも使えましたよ♬ その際使…【続きを読む】

カテゴリー：接客・接遇アドバイス

: 家族弁
（2017年7月2日）

こんばんは。和み接客でファンが自然に増える『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。冷やしたぬきうどん＋おにぎらず♬ 冷やしたぬき（味付けしたおあげ、卵焼き、おくら、きゅうり、ミニトマト、ネギ）おにぎらず（目玉焼き、ベーコン）（レタス、豚焼肉）、ゼリー毎年恒例、お義父さんお義母さんが作ってくれるハート形と星形のき…【続きを読む】

カテゴリー：地産地消弁当ＰＪ

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