なごみブログ

5月さいご。今月の手紙ノート

5月さいご。今月の手紙ノート

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   先月から始めた子供たちへの “手紙ノート”  今月も書きました。 書く内容は、ポジティブに。 『褒める』ではなく『認める』感覚です。 テストで100点をとって凄かったね!エライ! というよりは、 素振り、ドリブルの練習を頑張っているね…【続きを読む】

【和み接客】⑦公開商標公報発行

【和み接客】⑦公開商標公報発行

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   特許事務所の担当弁理士さんから、  “公報送付のご案内”という書類が届きました。 公開商標公報が発行されました、と記載されています。   こうかいしょうひょうこうほう??? ネットで調べてもイマイチ分からなかったので、 特許…【続きを読む】

1杯のお冷。ハッピー気分をありがとう

1杯のお冷。ハッピー気分をありがとう

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   今日は浜松市内の飲食店さまの接客・クレーム対応研修でした。 研修が始まる前にスタッフさんが、 「飲み物持っていらっしゃるかもしれませんが、よかったらどうぞ!」 と氷の入ったお冷を出してくれました。 こんな所にも“おもてなし”を感じまし…【続きを読む】

ムスコ弁&ムスメ弁

ムスコ弁&ムスメ弁

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   みそカツ丼弁当♬ (みそカツ、卵焼き、ピーマンとツナ炒め、塩ゆでエビ、しゅうまい、パセリ、ミニトマト、ゼリー)   お肉大好きムスコ、お肉嫌いムスメのお肉の量の違い・・・(笑) お弁当箱の大きさは同じですがご飯の量で調整して…【続きを読む】

ムスコ弁

ムスコ弁

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。    ピーマンの肉詰め弁当♬ (ピーマンの肉詰め、ゆで卵、塩ゆでエビ、パスタ、ミニトマト、ゼリー) とっても暑いので!!! 今日のデザートはつるっと食べれるゼリーにしました。   静岡県西部信用金庫さま、浜松市内企業さま、浜松市…【続きを読む】

2年前のメッセージに励まされる!

2年前のメッセージに励まされる!

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ※一発目で当てようとしない。 失敗してはだめ!と思わずに、初めて起業するのだから 確率的には失敗して当たり前。 それを頭において小さなチャレンジを 積み重ねていくことが継続していくコツ!!   “いいことを聞いたな~”  “こんなアイデア…【続きを読む】

凝り固まった脳みそをほぐしてくれた娘のひとこと

凝り固まった脳みそをほぐしてくれた娘のひとこと

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   子供の発想って面白いですね。 素直で自由で無限大!   今日は小4のムスメがお裁縫をしていました。 完成したものを私に見せてくれ 「これ、じいじにあげよっかな~!」と言っていました。 「どっちのじいじ(私の実家?パパの実家?…【続きを読む】

【和み接客】⑥情報解禁までに時間がかかったワケ

【和み接客】⑥情報解禁までに時間がかかったワケ

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   商標登録出願を考えた時から、 そのことをブログで書こうと思っていたのですが 弁理士さんからNGが出ていました。 「発表するのはまだやめてね~」って。   なぜかというと、前回の記事でも書きましたが、 早い者勝ちの権利(日本で…【続きを読む】

お客さまの再来店の目的

お客さまの再来店の目的

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   お客さまからいただいたレシート裏のメッセージ。 これ以上ない嬉しいメッセージです。 このメッセージを読んで、お客さまが再来店の目的を再確認♬   例えば、飲食店の場合。 お客さまに提供しているものって何だろう? お客さまが欲…【続きを読む】

Mercedes-AMG ドライビングフェア 浜松市

Mercedes-AMG ドライビングフェア 浜松市

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。     昨日、「Mercedes-AMG  ドライビングフェア」に行ってきました。 浜名湖ロイヤルホテルで開催されていたメルセデス・ベンツの車が ズラリと展示してあり、試乗ができるイベントです。   もちろん、ベンツなんて私には…【続きを読む】

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