【月: 2017年4月】の記事一覧
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【和み接客】①商標出願
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 昨年から少しずつ少しずつあたためてきたこと。 【和み接客】の商標登録出願！ やーっと情報解禁になりました。 商標を登録しようと思ったきっかけや、 商標を登録しようと決めてまず初めにしたこと、 商標を登録するメリット、 登…【続きを読む】
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今日ここで買い物してよかった！ユニクロ
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ムスメと二人で洋服を買いに行きました。 ムスメと買い物って、 「こっちの方が似合うよ！」「あ、これいいねぇ！」 なんて会話をしながら洋服選びができるので楽しいです。 （ムスコは「なんでもいいから早く買っちゃいなよ～！」って感じです(*…【続きを読む】
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お客さま感覚を意識している理由
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 接客のお仕事をするうえで「お客さま目線」って大事だよ。 と、よく聞きますよね。 私のアドバイスや研修は、 和み接客という研修を受けて接客力をあげるのが目的ではなく、 その接客でお客さまに、お店やスタッフさんのファンになっ…【続きを読む】
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小４ムスメからのメッセージ
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ４月８日は、私の誕生日でした。 小４のムスメからお手紙をもらいました。 しっぱいは せいこうのもと と、書かれていました。 私は、ムスメに仕事の話しをほとんどしないのですが、 自宅で仕事をする私を見て伝えたくなったんです…【続きを読む】
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なんか、よく分からないけど・・・
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 なんか、よく分からないけど・・・ 嬉しいんだよね。居心地がいいんだよね。 そんな人、場所、お店って周りにありますか？ 私はお気に入りのカフェやお気に入りのコンビニなど お気に入りの美容院、などありますが、 今日、もうひと…【続きを読む】
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電話を切りたくなった電話セールス
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 デスクワークをしていたら、固定電話が鳴りました。電話に出ると、 「不用品買取の〇〇〇の△△と申します。 ご家庭の不用品を回収・・・・・・・。」 家庭にある不用品を回収しますよ、という電話でした。 うちには今、不用品はないので結構です…【続きを読む】
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御朱印ネットで転売！？ 中日新聞記事より
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 インターネット上で御朱印の転売が横行するようになった。 今日の中日新聞にこんな記事が載っていました。 オークションサイトでは、何倍もの価格で売り出されているそうです。 御朱印は神社やお寺を参拝したあとに、朱印料を納めてからいただくもの。  …【続きを読む】