カテゴリー別一覧【感動した接客

「物理的な温かさ」と「人の温かさ」

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先週末は野球のお茶当番でした。 お昼は監督、コーチ陣のお弁当の買出しに行きます。 いつものようにお弁当屋さんに電話注文をしました・・・ [続きを読む]

たまらなく嬉しかった瞬間!

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   「ディカフェですか?」 レジにつくと私が注文をする前に、スタッフさんが声をかけてくれました。 この瞬間が、たまらな・・・ [続きを読む]

女子三世代ランチ。祖母がニコニコなワケ

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   「あら、ご家族ですか?3人ともよく似ていますね〜!」 先日、実家の母と祖母と三人でランチに行ったときに お店のスタ・・・ [続きを読む]

お母さんにちょっと嬉しい掲示物を発見!

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   お仕事帰りにスーパーへ寄って買い物をしました。 店舗出入口の提示版にこんなものを発見~♬   近隣の小学・・・ [続きを読む]

見えない相手に伝わる心。電話応対

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   先日、ある飲食店に予約の電話をしました。 「お電話ありがとうござます!  〇〇(店名)△△(担当者の名前)が喜んで・・・ [続きを読む]