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【思いやり接客】人柄が出たさりげないひとこと
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日、ムスメの付き添いで美容院にいきました。 カットの途中、荷物の配達で運送屋さんがお店に入ってきました。 美容師さんは荷物を受け取ると 「ありがとうござます。頑張ってください。」 と声をかけていました。 …【続きを読む】
【感動した接客・接遇】の記事一覧
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確信！地域の人たちに愛されるお店ってこんなお店。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 「大丈夫だった～？食べれた～？」 このひとこと、ビックリ＆嬉しかったです。 近所のお肉屋さんに通いだして数回目のこと。 お惣菜も販売しているので買って帰ることにしました。 レバーのお惣菜がありました。 “焼き鳥のレバー”…【続きを読む】
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会計をスムーズに！伝票ホルダーメッセージ
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ある観光地にあるカフェの伝票ホルダーです。 このお店は雑誌にも掲載されているお店なので、大変混んでいます。 私が行ったときも外で３０分ほど待ちました。 １人で行ったため、店員さんから声をかけられることはありませんでしたが…【続きを読む】
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ドラゴンズ愛あふれる披露宴
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 週末は、弟の結婚式でした。 ｉｎ愛知県名古屋市。 中日ドラゴンズ愛あふれる披露宴でした（笑） リングピローはドアラ。 新郎の胸ポケットにもひょっこりドアラ。 ウエディングケーキにもドアラwithシャオロン・パオロン。 ちょうどこの日は…【続きを読む】
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「罰ゲームにでも使ってください！」
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 よく行くスーパーでお刺身を購入しようとしたときの笑顔エピソードです。 お刺身をかごに入れ、わさびももらっていこうと思ったのですが、 （ご自由にお取りくださいコーナーにある醤油やわさびのことね…） わさびがひとつも無かった…【続きを読む】
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なんか嬉しい。このひと手間とこの声掛け。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 地元で採れたものを取り扱うお店に買い物に行きました。 レジを担当してくれた店員さんが、気をつかってくださり、 レジカゴバックではない普通の布袋をかごにセットして、 購入したものを袋詰めしてくれました。 レジカゴバックでは…【続きを読む】
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あえて知らないお店に行く理由。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 以前働いていたということもあり…今でもよくコーヒーを飲みに行きます。 でも働いていた店舗より、他店舗に行く機会が多いです。 なぜかって…( *´艸｀)？？？ 接客してもらうのを純粋に楽しみたいから～♬ 勤めていた店舗に「…【続きを読む】
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椎茸とお茶の産地、道の駅いっぷく処横川 浜松
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 道の駅いっぷく処横川に行ってきました。 別の道の駅で接遇研修をした際に参加してくれたかたがいるので、 “その後の様子はどうかな？” “なにか困りごとはないかな？” なんて思い、こっそり伺いました。 親しみやすくあったかい…【続きを読む】
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また会いたい！耳の不自由な店員さん
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ↑写真の店舗ではございません…m(__)m 先日、スターバックスに行きました。 カウンターにはメニュー表と 「私は耳が不自由なのでメニューを指でさして注文をお願いします」 と書かれた案内板がありました。 耳の不自由な店員さんが…【続きを読む】
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ちょっぴり特別でウェルカム感たっぷりな挨拶
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 約１カ月ぶりにコーヒーを飲みに来ました。 特別親しく会話をしたことはないですが、よく見かける店員さんが 私がお店に入った瞬間、 「あっ！こんにちは～！」 と挨拶をしてくれました。 「こんにちは」ではなく「あ…【続きを読む】
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