カテゴリー別一覧【感動した接客・接遇

お母さんにちょっと嬉しい掲示物を発見!

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   お仕事帰りにスーパーへ寄って買い物をしました。 店舗出入口の提示版にこんなものを発見~♬   近隣の小学・・・ [続きを読む]

見えない相手に伝わる心。電話応対

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   先日、ある飲食店に予約の電話をしました。 「お電話ありがとうござます!  〇〇(店名)△△(担当者の名前)が喜んで・・・ [続きを読む]

ハッピーバースデー!うなぎいもでお祝い

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   昨日はムスコの12歳の誕生日でした! 先週末パパの実家のみんなと誕生会をしたので、今日は家族でお祝いです。 今回は・・・ [続きを読む]

常連のお客さま。斬新な発想をありがとう!

こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   先日ファミリーレストランで打ち合わせをしていた時のこと。 打ち合わせ相手の方がスタッフさんと親しくお喋りをしていま・・・ [続きを読む]

1杯のお冷。ハッピー気分をありがとう

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   今日は浜松市内の飲食店さまの接客・クレーム対応研修でした。 研修が始まる前にスタッフさんが、 「飲み物持っていらっ・・・ [続きを読む]