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+α のひとことありがとう
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は、お気に入りのお店のお気に入りの席でお仕事です。 店内に入って “お気に入りの席” が空いていると、 ガッツポーズをしながら「やった!」って言いたくなるような嬉しさです! 実際はしません(笑)( *´艸`) お店の…【続きを読む】
【感動した接客・接遇】の記事一覧
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歯科医院受付スタッフの和み接客
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 通っている歯科医院の受付スタッフさん。(年齢は50代半ばくらいかな!?) いつも品のある丁寧な話し方で接してくれます。 においや音、歯科医院独特な雰囲気は、大人でも少し緊張しますが、 受付スタッフさんの応対に心が落ち着き…【続きを読む】
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極寒の地で出会った極暖の接客。ローソン
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 北海道旅行から帰ってきて、ちょうど一週間がたちました。 おみやげに買ってきた北海道限定「サッポロクラシック」を飲みながら、 リラ~ックス気分で今日はブログを書きたいと思います♬ たまにはこんな日があってもいいよね~!? …【続きを読む】
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うまいこと言われた~!
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先週末、ムスコの中学の制服採寸と体育衣料などの注文に行ってきました。 はぁ・・・もう中学生( ゚Д゚)!!!はやいっ!!! 体操服の注文をする際、体操服に付ける名札も注文しました。 子どもたちが通う小学校の体操衣料を販売…【続きを読む】
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手書きメッセージでHAPPYも届きました
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 ネットショッピングをして商品が届きました。 手書きのメッセージがついていて、 見た瞬間すごくすごく嬉しい気持ちになりました♬ やっぱり、パソコンで打たれた文字のメッセージより、 手書きのメッセージってぬくもりを感じて嬉し…【続きを読む】
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そのひと手間でパンも心もほっかほか。
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日、朝からカフェでみっちりお仕事をしました。 モーニングセットを注文しました。 (トーストは焦げてるんじゃないですよ~!ハチミツシナモントーストです♬) トースト・ゆで卵、ポテトサラダの存在を忘れ、 コーヒーを飲みなが…【続きを読む】
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こころのハードルが下がったアルバイト募集チラシ
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 先日寄ったコンビニエンスストアで素敵なチラシを見つけました。 アルバイト募集のチラシです。 オーナーは現在60代、以前は年齢で面接を断られたこともありました。 「年齢で面接断られるんじゃないか?」 「覚えが悪くて迷惑をか…【続きを読む】
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“なんかいいな” を目と耳と心で感じました
こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 注文を終えるとスタッフさんが 「寒いですよねー!寒いと温かいもの欲しくなりますよねー!」 とフレンドリーな接客で声をかけてくれました。 親しみやすい笑顔がとってもステキでした! マニュアル通りの「お客さまの前では笑顔」と…【続きを読む】
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愛あるディスりで和み会話
こんばんは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。 今日は朝から初売りに行きました♬ 買うものをカゴに入れ、最後に友人から頼まれたものを探しに 店内をウロウロしました。 店員さんに「これが欲しいんですけどありますか?」と スマホの画面を見せました。 (事前に欲しいものの写…【続きを読む】