カテゴリー別一覧【接客・接遇アドバイス

「あれ?今日も、どうも。」表情で挨拶

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   なんと、連日同じお店を利用しました。 お店に入ったら、昨日対応してくれた店員さんが今日もいて・・・ 「あれ?今日も・・・ [続きを読む]

+α のひとことありがとう

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   今日は、お気に入りのお店のお気に入りの席でお仕事です。 店内に入って “お気に入りの席” が空いていると、 ガッツ・・・ [続きを読む]

OFFでもONになってしまう~職業病

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   小学校が振り替え休日だったので、ムスメとお出かけ。 どこに行きたいかと聞くと「カニをとりに行きたい!」というのでへ・・・ [続きを読む]

電話対応の基本 ~声の表情~

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   一昨日、昨日で「電話をうける、かける」電話対応の基本フレーズを 紹介しました。今日は電話対応をする際の姿勢について・・・ [続きを読む]

電話対応の基本 ~電話をかける~

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える  『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   4月になって、ピカピカの新社会人を見かける機会が多いです。 私が新社会人になって苦労した電話対応のことをブログに・・・ [続きを読む]