カテゴリー別一覧【接客・接遇アドバイス

あえて知らないお店に行く理由。

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   以前働いていたということもあり…今でもよくコーヒーを飲みに行きます。 でも働いていた店舗より、他店舗に行く機会が多・・・ [続きを読む]

やってますか?ヘソトーーク

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   ヘソトークとは… おへそをきちんと相手に向けて話す、聴くことです。   お客さま対応時に自分のおへそ(体・・・ [続きを読む]

たかがアイコンタクトされどアイコンタクト

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   アイコンタクトは非言語なコミュニケーションで 目には感情の変化や心の動きがよく表れる   と言われていま・・・ [続きを読む]

椎茸とお茶の産地、道の駅いっぷく処横川 浜松

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   道の駅いっぷく処横川に行ってきました。 別の道の駅で接遇研修をした際に参加してくれたかたがいるので、 “その後の様・・・ [続きを読む]

また会いたい!耳の不自由な店員さん

こんにちは。 和み接客でファンが自然に増える 『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。   ↑写真の店舗ではございません…m(__)m   先日、スターバックスに行きました。 カウンターにはメニュー表と 「・・・ [続きを読む]