こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』　大場弘枝です。

 

先日化粧品を購入し、そのときのお礼状が届きました。

　

先日は〇〇ご購入ありがとうございました。
前回お渡しさせていただいた××（別の化粧品サンプル）はいかがでしたか？
また感想お聞かせ下さい♡
お待ちしております。

 

パソコンやスマホでのメッセージを読み慣れているからでしょうか？
手間も時間もかかる手書きのメッセージをいただいて、
少し嬉しい気持ちになりました。
手書きの文字は、デジタルの文字よりも
相手の想いが何倍も何倍も伝わってきますね(^-^)
手書きっていいな～。

 

♡などの絵文字が入っているところなんか、和み接客®的に好きです♬
礼儀を重視するあまり、定型文のような文章だと “例文の丸写しかな？”
なんて思いますし…。
（カッチリした文章は、送る相手や送る内容（詫び状など）によってかえます！）

 

ちょっとくだけた感じが、私の懐にすっと入ってきました。
そして “サンプルを試してみたら、感想を伝えに行っちゃおうかな？”
って気分になりました。

 

みなさんも愛のこもったお礼状、送っていますか！？

 

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
最後まで読んでくださりありがとうございます。　　~nagomi~

全国どこへでも伺います、お問い合わせはお気軽に♬お問い合わせ