なごみブログ

お客さまとの会話のネタに…たちつてと

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

8/7今日は立秋です。暦のうえでは秋ですね。
まだまだ暑いのに~( *´艸`)

 

「お客様と何か会話をしたいんだけど、何を話したらいいか分からない。」
という新人スタッフさんが多くいます。
そんな時は【たちつてと】が便利だよ、と伝えています。
ちょうど立秋でネタとして使えそうなので紹介しますね!

 

(食べ物、飲み物)
新商品やご注文の商品に対しての自分の感想。
・本日新発売です!期間限定です!数量限定です!
・これ食べたら〇〇な感じでとてもおいしかったです!
・この商品には〇〇が合うんです!

 

(小さな知識)
スタッフの間で人気の食べ方、自分だけが知っている知識。
・これにはこんなトッピングがおいしいんです!
・この商品が大人気です!
・実はこれ〇〇なんです!

 

(通勤、通学)
自動車、電車、バス、自転車、会社の行事、学校行事、テスト期間。
・夏休みたくさんお休みがあるから嬉しいね!
・気を付けていってらしゃいませ!
・お仕事お疲れ様です!

 

(天気)
今日、今週の天気、降水確率、今の外の気温。
・今日も暑いですね!
・予報では晴れなのに、雨降ってきちゃいましたね!
・雨がひどいので気を付けてお帰りくださいね!

 

(時の話題)
新学期、進級、入学式、卒業式、成人式、花火大会、年末年始。
・花火大会楽しんできてくださいね!
・入学式おめでとうございます!
・明日から二学期だね~また、お勉強頑張ってね!

 

その中でも特には使いやすいです!
よかったら自分の言い方で使ってみてくださいね。
そして自分の引き出しをどんどん増やしてくださいね~♬

 

 

最後まで読んでくださりありがとうございます。  ~nagomi~

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