おもてなしが伝わる入店時の挨拶

今日も 和み接客Ⓡ なごみのブログにお越しくださりありがとうございます。

「入店時の検温とアルコール消毒のご協力をお願いします」
お店の出入口でこの言葉を見聞きするようになり、
一年半が経とうとしています。

 

「いらっしゃいませ」とお客様を出迎える際の挨拶、
プラスで検温、アルコール、マスク着用のお願い。

 

これらは、従業員の作業の一部になりました。
とびっきりの笑顔で丁寧に言っても“お願い”

 

例えばそこに「体調の変化はございませんか?」など、
お客様の健康を預かっていることを意識した声かけが
加わるとお願いが“おもてなし”に変わります。
お客様のことを想う“こころ”が伝わります。

 

企業、店舗、従業員をどう輝かせて、お客様を惹きつけるか。
コロナ禍でも人の魅力で集客をするお手伝いをしています!

 

#人の魅力で集客
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#レシート接客 (商標登録出願中)

 

“接客接遇”を通じて、あなたとその先のお客さまの心を繋ぐかけ橋となります。
接客コンサルティング、6次産業化支援、専門学校でのビジネスマナー講義、
高校生向けビジネスマナー講演、などを行っております。