静岡6次産業化サポート 接客研修(浜松市)

こんにちは。
和み接客でファンが自然に増える
『魅せる接客コンシェルジュ』 大場弘枝です。

 

静岡6次産業化サポートセンター専門家のお仕事でした。
「接客接遇の専門家」として6次産業を頑張っているかたの
支援をさせていただいています。

 

今日は、静岡県浜松市にあるお茶屋さんの接客研修(全3回)でした。
接客のスキルアップをして、さらにお客様に愛されるお店にしたい!
と素敵な想いをもった企業さま。

1回目は、接客の基本のキということで接客の心構えを中心に。
2回目は、実践的な接客術。
3回目の今日は、クレーム対応実践を行いました。
「こんなクレームのときはどう対応しよう・・・」を解決。

 

近所の子どもたちがふらっと寄って、店内でお茶を飲んでいくそうです。
『え~!?今の子どもたちって勇気があるなぁ』なんて感心しました(笑)
お散歩の途中に寄ってくれるお客さまもいるとか。
地域の方が気軽に寄れるお店なんだね♬
地域の方から愛されているお店なんだね♬
そんなことを思いながら、接客研修をさせていただきました。
ありがとうございました。

 

長谷川製茶(はまきた園)さま

静岡県浜北区新原3897-1
http://hamakitaen.com/

 

 

最後まで読んでくださりありがとうございます。  和~nagomi~